Недавно мы получили требовательный запрос клиента. Я оказался в ключевом моменте в нашем производственном путешествии. Столкнувшись с давлением, чтобы унести жесткие сроки, я выбрал прозрачность из -за чрезмерной корпорации.
Вместо того, чтобы обещать невозможное, я честно сообщил о наших производственных ограничениях клиенту. Я объяснил тонкости нашего производственного процесса и потенциальные риски, посвященные заказу. Удивительно, но клиент оценил откровенность и сотрудничал со мной, чтобы найти решение, которое связано с их потребностями и нашими возможностями.
Этот опыт меня очень вдохновляет. Установив реалистичные ожидания, я не только предотвращал потенциальное выгорание в нашей команде, но и повысил доверие с клиентом.
В любом бизнесе, говоря, что нет честности, может привести к устойчивому, долгосрочному успеху.
